Giao hàng & Đổi trả

1. Chính sách Vận chuyển

• Khu vực Hà Nội: Dịch vụ giao hỏa tốc trong ngày thông qua các đối tác vận chuyển uy tín (Ahamove, Grab, Be...).
• Các tỉnh thành khác: Giao hàng tiêu chuẩn toàn quốc từ 2 đến 4 ngày làm việc qua dịch vụ của SPX Express.
• Gửi xe khách: Quý khách có nhu cầu gửi xe vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ cụ thể.

2. Phương thức Thanh toán

Hiện tại, Jesse đang áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (Thanh toán COD) cho mọi đơn hàng nhằm mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.

3. Quy định Đổi trả & Bảo hành

• Chúng tôi hỗ trợ đổi mới sản phẩm nếu phát hiện lỗi kỹ thuật từ nhà chế tác.
• Quý khách vui lòng lưu lại video trong quá trình mở kiện hàng. Trong trường hợp hàng hóa bị hư hại do quá trình vận chuyển, sai lệch mẫu mã hoặc thiếu sót, Jesse cam kết xử lý đổi trả miễn phí hoặc hoàn tiền toàn bộ giá trị đơn hàng.
• Xin lưu ý, các trường hợp hư hỏng nặng do tác động ngoại lực từ phía người dùng sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành.

4. Hướng dẫn Bảo quản

Trang sức mỹ ký có đặc tính thanh mảnh và tinh xảo. Để giữ cho khuyên tai luôn sáng bóng và tránh hư hại, Jesse khuyên bạn nên tháo trang sức trước khi đi ngủ, tắm rửa hoặc tham gia các hoạt động thể thao.